业界 | 卡特彼勒践行本地化，成就山工机械国际化

1958年，在山东青州的一片荒野上，几个创业者建起8间草房和5个敞棚生产机械器具。这就是山工机械的工厂雏形。经过十多年的艰苦创业，山工机械的领导者看到了机械设备在中国建设市场的前景，决定将工厂主导产品锁定在装载机上。从那以后，山工机械经历了重组改革和引入外资，并在2013 年 11 月正式更名为卡特彼勒（青州）有限公司，并继续使用山工机械品牌。

在加入卡特彼勒大家庭后，山工机械迎来了高速发展。五年来，产品线从装载机扩展至压路机、平地机、推土机，在满足国内市场客户需求的同时，依托卡特彼勒的资源，开始了国际化历程。

共同的初心

卡特彼勒主管土方产品事业部的全球副总裁Frederic Istas说：我们最初与山工机械合作，就是要更好地满足中国客户群的需求，这是我们的合作初心，也是重要共识。

20世纪80年代开始，通过引进、消化、吸收，中国的工程机械行业迅猛成长，尤其是装载机市场。在改革开放的政策吸引下，卡特彼勒来到中国发展。随着产品越来越受到客户的喜爱，产品相对处在高端市场的卡特彼勒，也希望能拓展产品，以服务更多喜爱卡特彼勒产品的客户。2003年，卡特彼勒开始在中国寻求土方机械方面的合作伙伴。与此同时，山工机械也希望有机会通过与全球公司的合作，脱胎换骨成为行业的领先者。

在了解彼此相同的初心和互补的价值后，卡特彼勒和山工机械很快达成互利互惠的合作关系。卡特彼勒将先进的流程管理、纪律原则和质量把控，还有在管理工厂方面的技术和专长引入到山工机械，而山工机械则为卡特彼勒提供了与中国供应商进行合作、满足本土客户需求的实践经验。

山工机械的国际化

山工机械的供应商和客户表示：很高兴看到山工机械进入卡特彼勒的全球网络。全球业务的发展带来了质的变化，供应商和代理商的水平得到提高，客户也有了更高品质的产品，可以满足对项目经济效益的需要。

15年前，山工机械是一家行业内排名靠后的私营企业，产品单一，主要市场几乎全部在中国。卡特彼勒的资源带动了山工机械的业务发展，产品也推陈出新，拓宽到了推土机、平地机、压路机等产品系列，涵盖山工机械和卡特品牌的共计近 40 款土方工程机械产品。2017年，山工机械品牌的656型轮式装载机荣获卡特彼勒董事长质量大奖。

在产品研发上，卡特彼勒把创新DNA注入到山工机械，实现了产品在可靠性和质量上的飞跃。15年来，卡特彼勒在青州创新发展，在青岛设立研发中心，不断在山工机械产品中融入卡特彼勒的设计理念。

与此同时，卡特彼勒把制造体系和技术手段输出到本地供应商那里。在当地合作伙伴的支持下，青州基地也打造出端到端的制造产业链。

团队和文化的相互融合也是山工机械从60年前的私营小厂成长为全球性品牌不可或缺的因素。卡特彼勒的企业文化激励全球团队协调工作，强调正直、团队合作、承诺、可持续发展，以及追求卓越。山工机械则注重拼搏精神、奋斗精神、不断创新，不断进取。双方文化上互补结合，为山工机械的国际化注入了精神的力量。公司不仅满足中国客户的需求，也满足全球客户的需求。

卡特彼勒非常重视贴近客户，在世界各地，卡特彼勒和代理商密切合作，近距离为本土客户提供贴心的服务。中国市场目前有60多家代理商负责卡特彼勒青州工厂生产的山工机械产品；在海外，依托卡特彼勒代理商网络，山工机械的销售网络已覆盖全球90多个国家和地区。山工机械的国际化有力地推动了卡特彼勒实现拓展全球市场的目标，也为全球市场快速增长的客户群体提供了持续支持。

卡特彼勒的本地化

卡彼勒全球副总裁、卡特彼勒中国董事长陈其华说：“在中国这样具有巨大市场发展前景的发展中国家，我们必须要关注客户、了解市场，要提供正确的产品满足客户、给客户提供价值。卡特彼勒在中国40余年的成功发展，正是从生产运营的角度做到了全球化战略、本土化运营。”

成功的本地化是业务可持续发展的基石。卡特彼勒在中国取得成功的重要战略是：在中国制造高质量的产品，不仅满足中国客户的需求，也满足全球客户的需求。为了给客户打造最好的产品，卡特彼勒把精益生产、生产系统和持续改进的理念，贯彻到中国的制造工厂，让中国的工厂成为全球产品的生产基地。如今的卡特彼勒青州工厂就是卡特彼勒全球土方机械事业部的重要根据地。作为卡特彼勒旗下一个为客户提供实用效能型产品的品牌，山工机械业已成为卡特彼勒品牌大家庭中不可或缺的一员。