工程机械“后市场”潜力巨大
文章出处：本站 │ 网站编辑：管理员 │ 发表时间：2015/5/5 10:36:07
“发展期重销量，低谷期保服务”已经成为大部分企业所追求的发展策划。对工程机械而言，依旧需要遵循这条市场法则。2013年和2014年，对每一个工程机械企业而言，都是不好过的一年，行业在低谷期的徘徊使得不少企业都有点吃不消。但是精明的企业决策者仍会看到低谷期的机遇，那就是调整策略，将重心转向“后市场”。
事实上，很多企业已经开始逐渐重视服务，开始加大服务的投入，希望在服务上能够有所突破，能够树立良好的品牌形象。虽然工程机械行业的“金九银十”已经过去，但是工程机械企业并没有停止服务的脚步，而是仍然在不断深耕服务领域，为客户提供及时有效的服务。
中国工程机械工业协会会长祁俊曾表示，“后市场”是有巨大潜力的。其实工程机械“后市场”内容非常丰富，包括保内服务、维修、租赁以及再制造等。与此同时，国外工程机械、汽车、飞机等领域均已发展到一定规模，我国也掀起了机械市场的“后市场”风。维修、配件等业务量大增，制造商、代理商对“后市场”不得不重视并加大投入。随着客户需求日益多样化，相关服务自然也会快速发展起来。中国工程院院士徐滨士也说工程机械“后市场”定是一片新蓝海。
然而任何一个市场的发展都难免会出现一些弊端，工程机械“后市场”亦不例外。服务投入高、利润低，服务定位为整机销售的辅助，服务创造利润意识薄弱等市场软肋已经初现端倪。基于目前的“后市场”状况和内外部因素，制造商应当尽快将“后市场”提升到战略层面，针对企业自身情况，制定“后市场”发展战略。发展战略包括细分工程机械客户对于“后市场”的需求，为客户量身定制“后市场”解决方案等内容。解决方案可涵盖“后市场”服务、配件、经营性租赁、二手机、再制造这五大业务模块的一项或多项。战略目标为推动“后市场”的五大业务模块向市场化发展，改善企业盈利模式，提升企业盈利能力。
总之，“后市场”的维系和发展离不开各个工程机械主角的自我规范及相互监督。此外，“后市场”准入标准的制定亦要深入了解现有客户的特点，根据需求，制定细分标准和客户管理规范，从而提升协同效率，创造更大的市场价值。
